التواصل مع الدعم

ابحث أولًا عن الإجابة في المساعدة؛ وإلا أنشئ تذكرة، أو اتصل بالدعم إن كان اشتراكك يشمل ذلك.

طريقة العمل

افتح « Support » من القائمة.
اكتب سؤالك في « اعثر على إجابة فورًا »: تظهر المقالات والأسئلة المتكررة.
لا توجد إجابة؟ اضغط « إنشاء تذكرة »، اختر الفئة ودرجة الاستعجال وصِف المشكلة (رقم الطلب يساعد كثيرًا).
يصلك رد الفريق في « تذاكري »؛ وتنبهك علامة في القائمة.
اشتراكا Business و Pro: رقم الدعم معروض في بطاقة « الاتصال بالدعم ». اشتراك Pro: « معاودة الاتصال » وتذاكر ذات أولوية.

للدخول تحتاج إلى ثلاث معلومات: رمز شركتك، واسم المستخدم، وكلمة المرور.

بعض الإعدادات في البداية تجعل الأرقام صحيحة: اسم المتجر، أسعار الشراء، المخزون والمصاريف.

تعرض لوحة القيادة نشاط اليوم بنظرة واحدة. وتعطي الإحصائيات التفاصيل حسب المنتج واللون والمنطقة والقناة.

يصنع البرنامج تقريرًا تلقائيًا كل صباح وكل يوم اثنين وفي أول كل شهر. يمكنك قراءته أو تنزيله بصيغة PDF أو استلامه بالبريد الإلكتروني.

الزر « ? Aide » يفتح المساعدة الخاصة بالشاشة التي أنت فيها. ويمكنك أيضًا البحث عن موضوع وتغيير اللغة.

عندما تبرمج GestioDesk صيانة أو تعلن عن مشكلة، تُفتح نافذة عند كل مستخدم.

راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.