Commencer
Retour vers Guides
Accueil › Guides › WhatsApp, e-mail et assistant IA
Réglages et intégrations

WhatsApp, e-mail et assistant IA

Ces liaisons envoient des messages aux clients, reçoivent les commandes par e-mail et aident à lire les adresses.

Comment faire

  1. WhatsApp — messages automatiques : suis la liste « Mise en route », puis allume type par type (confirmation, colis expédié, client injoignable). Tout est éteint par défaut.
  2. WhatsApp — réception : active « Recevoir mes messages WhatsApp dans GestioDesk » pour voir l'écran « Messages WhatsApp ».
  3. E-mail d'envoi (SMTP) : serveur, identifiant, adresse d'expédition et adresse de l'Owner, puis « Envoyer un courriel de test ».
  4. Boîte des commandes : serveur IMAP, adresse, mot de passe, puis « Tester la connexion ».
  5. Intelligence artificielle : choisis un service, colle ta clé API, puis teste-la.

Bon à savoir

  • Les messages WhatsApp automatiques partent une seule fois par commande et par type, entre 8 h et 20 h.
  • La clé d'IA et les mots de passe ne sont jamais réaffichés ni écrits dans le journal.
  • L'IA ne fait que proposer : rien n'est changé sans ton accord.

D’autres guides sur ce sujet

Les paramètres de la boutique

« Paramètres » règle ta boutique, les confirmations, les règles des clients, les villes du transporteur et les sauvegardes.

Lire

Vue d'ensemble des intégrations

« Intégrations » relie GestioDesk aux autres services. La carte « Toutes les liaisons » montre l'état de chaque liaison.

Lire

Relier sa société de livraison

Choisis ta société dans la liste vérifiée des sociétés tunisiennes. First Delivery, Navex, Colissimo Tunisie et Aramex sont reliées par API ; les autres passent par fichier.

Lire

Le suivi automatique des statuts

L'outil redemande lui-même au transporteur où en sont les colis. Tu choisis le rythme.

Lire

Une question à laquelle ce guide ne répond pas ?

Écrivez à notre équipe : une vraie personne répond, en général en un jour ouvré.