ابدأ الآن
العودة إلى الأدلة
الرئيسية › الأدلة › متابعة الطرود عند شركة التوصيل
التوصيل والتحصيل

متابعة الطرود عند شركة التوصيل

« Suivi des colis » تعرض مسار شركة التوصيل من الإدخال إلى الدفع، والطرود المسلَّمة غير المدفوعة بعد.

طريقة العمل

  1. افتح « Suivi des colis »: كل عمود مرحلة (في الانتظار، الاستلام، قيد التوصيل، في المستودع، تم التسليم…).
  2. اضغط على طلب لفتح بطاقته.
  3. إذا كانت شركة التوصيل مربوطة، « ↻ Relire les statuts maintenant » يطلب الحالات فورًا.
  4. في الأسفل، بطاقة الطرود المسلَّمة في انتظار الدفع تعرض ما تدين لك به شركة التوصيل.
  5. عند استلام المال، اضغط على « ✔ Payé »: ينتقل الطلب إلى « Livré & payé ».

معلومة مفيدة

  • الحالة لا ترجع إلى الوراء وحدها أبدًا.
  • في بطاقة الطلب، « ↻ Relire ce colis maintenant » يعيد قراءة طرد واحد.

كل شركات التوصيل وطريقة ربط كل واحدة منها: شركات التوصيل.

أدلة أخرى في هذا الموضوع

إرسال الطرود وطباعة الوصولات وطلب الاستلام

إرسال الطرد ليس هو طلب استلامه. الترتيب دائمًا: الإرسال، ثم طباعة الوصولات، ثم طلب الاستلام.

اقرأ

المال المحصَّل والمال المنتظر

تعرض هذه الشاشة أموال الدفع عند الاستلام. المبالغ تقديرية: شركة التوصيل لا تعطي دفعاتها عبر الـ API.

اقرأ

إدارة الشكاوى

الشكوى تتابع مشكلة في طلب (منتج تالف، طرد ضائع، تأخير…) حتى حلّها.

اقرأ

سؤال لا يجيب عنه هذا الدليل؟

راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.