بطاقات العملاء
لكل عميل بطاقة يُعرف من خلالها برقم هاتفه. تعرض كل طلباته وتسليماته ومرتجعاته.
اقرأطريقة العمل
- افتح « Contacts » (قائمة Organisation).
- اضغط على « ＋ Nouveau contact ».
- املأ الاسم واللقب، والفئة، والشركة، والمنصب، ووسيلة اتصال واحدة على الأقل: هاتف أو واتساب أو بريد إلكتروني.
- أضف العنوان وملاحظة إذا احتجت، ثم احفظ.
- للبحث عن جهة اتصال، استعمل خانة البحث أو أزرار الفئات.
- لتعديل جهة اتصال اضغط على ✎. « Archiver » يؤرشفها، و« voir les archivés » ثم « Rétablir » يعيدها.
معلومة مفيدة
- الفئات: مورّد، شركة توصيل، عميل مهني، شريك، مقدّم خدمة، أخرى.
- الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني قابلة للنقر. لا يُرسل أي شيء من هذه الشاشة.
أدلة أخرى في هذا الموضوع
القائمة الخضراء والقائمة السوداء
العملاء الجيدون يذهبون إلى القائمة الخضراء، ومن يرفضون طرودهم كثيرًا إلى القائمة السوداء. تقوم القواعد بذلك، ويمكنك أيضًا القرار يدويًا.
اقرأجهات اتصال الموردين وشركة التوصيل
جهة الاتصال من فئة « مورّد » ترتبط ببطاقة المورّد، وجهة الاتصال من فئة « شركة توصيل » قد تظهر في « Réclamations ».
اقرأتحليل فيسبوك وإنستغرام
« Analyse des réseaux sociaux » يقرأ أرقامك من Meta: المتابعون، التعليقات، الرسائل والمنشورات. إنها شاشة تحليل.
اقرأسؤال لا يجيب عنه هذا الدليل؟
راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.