Argent encaissé et à encaisser

Cet écran montre l'argent du paiement à la livraison. Les montants sont des estimations : le transporteur ne donne pas ses versements par API.

Comment faire

Ouvre « Encaissements ».
Saisis le « Total à encaisser » que montre l'espace de ta société de livraison, puis clique sur « Enregistrer ».
Compare-le au montant calculé par l'outil et regarde l'écart.
S'il y a un écart, l'outil propose des colis livrés anciens qui l'expliquent sans doute.
Coche les colis vraiment payés, puis clique sur « ✔ Marquer encaissé ».

Le chiffre de ta société de livraison fait foi. Mets-le à jour souvent : l'écran avertit après 3 jours.
Si des montants, des coûts ou des statuts sont faux ou manquants, les chiffres estimés peuvent être faux.
Rien ne change tant que tu ne valides pas.

Toutes les sociétés de livraison et la façon de relier chacune : Sociétés de livraison.

Envoyer un colis n'est pas demander son enlèvement. L'ordre est toujours : envoyer, imprimer les bons, puis demander l'enlèvement.

« Suivi des colis » montre le pipeline du transporteur, de la saisie au paiement, et les colis livrés pas encore payés.

Une réclamation suit un problème sur une commande (produit abîmé, colis perdu, retard…) jusqu'à sa solution.

Écrivez à notre équipe : une vraie personne répond, en général en un jour ouvré.