Envoyer les colis, imprimer les bons, demander l'enlèvement

Envoyer un colis n'est pas demander son enlèvement. L'ordre est toujours : envoyer, imprimer les bons, puis demander l'enlèvement.

Comment faire

Dans « Toutes les commandes », coche les commandes confirmées et prêtes.
Dans la barre du bas, clique sur « ⇪ Envoyer à » ta société de livraison : les colis sont créés chez elle, « En attente ».
Clique sur « 🖨 Bons de livraison » : l'outil ouvre les bons officiels avec le QR code. Colle-les sur les colis.
Ensuite seulement, clique sur « ⇪ Demander l'enlèvement ».
Pour imprimer beaucoup de bons d'un coup, coche les commandes et clique sur « Bons de livraison (PDF) » : un seul PDF, dans l'ordre affiché.

Une fois l'enlèvement demandé, la société de livraison ne permet plus d'imprimer le bon : l'outil te le rappelle avant.
Une commande pas encore créée chez le transporteur n'a pas de bon : l'outil te la liste.
Il faut le droit d'envoyer au transporteur.
Navex, Colissimo et Aramex : la demande d'enlèvement se fait dans leur espace ; l'étiquette PDF de Colissimo et d'Aramex s'imprime depuis l'outil.

Toutes les sociétés de livraison et la façon de relier chacune : Sociétés de livraison.

« Suivi des colis » montre le pipeline du transporteur, de la saisie au paiement, et les colis livrés pas encore payés.

Cet écran montre l'argent du paiement à la livraison. Les montants sont des estimations : le transporteur ne donne pas ses versements par API.

Une réclamation suit un problème sur une commande (produit abîmé, colis perdu, retard…) jusqu'à sa solution.

Écrivez à notre équipe : une vraie personne répond, en général en un jour ouvré.