Les fiches clients

Chaque client a une fiche, reconnue par son numéro de téléphone. Elle montre toutes ses commandes, ses livraisons et ses retours.

Comment faire

Un même numéro écrit de deux façons reste une seule fiche.
Si deux personnes différentes partagent une fiche, la fiche propose de séparer les deux clients.

Les bons clients vont en liste verte, les clients qui refusent souvent leurs colis en liste noire. Des règles le font, et tu peux décider à la main.

« Contacts » garde au même endroit les coordonnées des fournisseurs, de la société de livraison, des partenaires et des prestataires.

Un contact « Fournisseur » est relié à la fiche fournisseur. Un contact « Société de livraison » peut apparaître dans « Réclamations ».

« Analyse des réseaux sociaux » lit tes chiffres chez Meta : abonnés, commentaires, messages et publications. C'est un écran d'analyse.

Écrivez à notre équipe : une vraie personne répond, en général en un jour ouvré.