ابدأ الآن
العودة إلى الأدلة
الرئيسية › الأدلة › التحقق من العناوين « À vérifier »
الطلبات

التحقق من العناوين « À vérifier »

يتحقق البرنامج من كل عنوان: الولاية والمدينة إجباريتان، والعلامة المميزة مستحبة. إذا نقص شيء، يحضّر الرسالة للعميل.

طريقة العمل

  1. افتح « Vérification des adresses ». تبويب « À faire » يعرض ما يحتاج إلى إجراء.
  2. في البطاقة، اضغط على « Ouvrir WhatsApp »: تُرسل الرسالة المكتوبة مسبقًا وتبدأ الآجال.
  3. عندما يرد العميل، الصق رده واضغط على « Analyser »: يُعاد التحقق.
  4. إذا لم توجد المدينة، « Chercher la ville avec l'IA » يقترح مدينة، ولا يتغير شيء قبل الضغط على « Prendre cette ville ».
  5. في تبويب « Adresses valides »، انقل الطلبات الجاهزة إلى « Nouvelle commande ».

معلومة مفيدة

  • الأخضر = مؤكد، الأصفر = للتحقق، الأحمر = يجب سؤال العميل.
  • إذا لم يرد العميل بعد الأجل، يعود الطلب إلى « À faire » مع زر لإلغائه: لا يُلغى شيء وحده.

أدلة أخرى في هذا الموضوع

البحث عن طلب وفتحه

« Toutes les commandes » تجمع طلبات كل القنوات. تبحث وتصفّي ثم تفتح بطاقة الطلب.

اقرأ

اختيار الأعمدة وتصدير القائمة

الزر « Filter » يحدد الأعمدة المعروضة، و« Exporter la liste affichée » ينزّل بالضبط ما تراه.

اقرأ

استيراد الطلبات

تدخل الطلبات من قوائم شركة التوصيل أو من ملف الموقع أو من صندوق بريد الطلبات. لا يُنشأ أي شيء مرتين.

اقرأ

إدخال طلب جديد يدويًا

لطلب وصلك بالهاتف أو واتساب أو شبكات التواصل. رقم الهاتف هو مفتاح العميل.

اقرأ

تأكيد الطلبات بالاتصال

يجب تأكيد طلبات الموقع وشبكات التواصل قبل التحضير. هذه الشاشة تعرض الطلبات التي يجب الاتصال بأصحابها.

اقرأ

قراءة رسائل واتساب والرد عليها

لكل عميل محادثته المرتبطة ببطاقته وطلباته. لا تظهر الشاشة إلا إذا كان الاستقبال مفعّلًا.

اقرأ

فهم التنبيهات والمراقبة

« Alertes & contrôles » تنبّه إلى الطرود المتأخرة أو العالقة أو المشكوك فيها. لكل طرد تنبيه تأخير واحد فقط: الأهم.

اقرأ

تجاهل تنبيه أو حذفه

يمكنك إخفاء تنبيه لبضعة أيام، أو ما دام الطرد في نفس الحالة. لا يُحذف شيء من الطلبات.

اقرأ

سؤال لا يجيب عنه هذا الدليل؟

راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.