إدخال طلب جديد يدويًا

لطلب وصلك بالهاتف أو واتساب أو شبكات التواصل. رقم الهاتف هو مفتاح العميل.

طريقة العمل

افتح « Nouvelle commande ».
الجزء « 1. Client »: اختر عميلًا موجودًا أو اكتب الاسم والهاتف (8 أرقام بدون +216).
الجزء « 2. Adresse de livraison »: اختر الولاية والمدينة ثم اكتب الشارع أو علامة مميزة.
الجزء « 3. Articles »: اختر المنتج والكمية ثم اضغط على « ＋ Ajouter l'article ».
الجزء « 4. Récapitulatif »: اختر القناة وتحقق من المجموع.
اضغط على « ✔ Enregistrer la commande ».

إذا كان الهاتف معروفًا، يذكّرك إطار بطلباته السابقة. والعميل في القائمة السوداء يظهر باللون الأحمر.
الطلب المأخوذ بالهاتف ينتقل مباشرة إلى « Confirmée ».
يحصل كل طلب على رقم داخلي (CMD-0001…). الباركود لا يُخترع أبدًا: يأتي من شركة التوصيل.

« Toutes les commandes » تجمع طلبات كل القنوات. تبحث وتصفّي ثم تفتح بطاقة الطلب.

الزر « Filter » يحدد الأعمدة المعروضة، و« Exporter la liste affichée » ينزّل بالضبط ما تراه.

تدخل الطلبات من قوائم شركة التوصيل أو من ملف الموقع أو من صندوق بريد الطلبات. لا يُنشأ أي شيء مرتين.

يجب تأكيد طلبات الموقع وشبكات التواصل قبل التحضير. هذه الشاشة تعرض الطلبات التي يجب الاتصال بأصحابها.

يتحقق البرنامج من كل عنوان: الولاية والمدينة إجباريتان، والعلامة المميزة مستحبة. إذا نقص شيء، يحضّر الرسالة للعميل.

لكل عميل محادثته المرتبطة ببطاقته وطلباته. لا تظهر الشاشة إلا إذا كان الاستقبال مفعّلًا.

« Alertes & contrôles » تنبّه إلى الطرود المتأخرة أو العالقة أو المشكوك فيها. لكل طرد تنبيه تأخير واحد فقط: الأهم.

يمكنك إخفاء تنبيه لبضعة أيام، أو ما دام الطرد في نفس الحالة. لا يُحذف شيء من الطلبات.

راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.