البحث عن طلب وفتحه

« Toutes les commandes » تجمع طلبات كل القنوات. تبحث وتصفّي ثم تفتح بطاقة الطلب.

طريقة العمل

افتح « Toutes les commandes ».
في خانة « Rechercher »، اكتب الرقم الداخلي أو رمز الباركود أو الاسم أو الهاتف.
اختر « Groupe » أو « Statut précis » أو « Priorité » أو فترة (Aujourd'hui، 7 j، 30 j، Tout).
اضغط على سطر لفتح بطاقة الطلب: العميل، العنوان، المنتجات، السجل.
عدّل ما تحتاجه في البطاقة ثم اضغط على « Enregistrer ».
« Effacer les filtres » يعيد عرض كل الطلبات.

عمود « Prio » يغيّر الأولوية بنقرة واحدة (عادية، عالية، عاجلة). لعدة طلبات: حدّدها ثم اختر الأولوية في الشريط السفلي.
« Ordre de préparation » يرتّب الطلبات حسب المنتج ويضع في الأعلى قائمة « À sortir en premier » (العاجلة ثم العالية).

الزر « Filter » يحدد الأعمدة المعروضة، و« Exporter la liste affichée » ينزّل بالضبط ما تراه.

تدخل الطلبات من قوائم شركة التوصيل أو من ملف الموقع أو من صندوق بريد الطلبات. لا يُنشأ أي شيء مرتين.

لطلب وصلك بالهاتف أو واتساب أو شبكات التواصل. رقم الهاتف هو مفتاح العميل.

يجب تأكيد طلبات الموقع وشبكات التواصل قبل التحضير. هذه الشاشة تعرض الطلبات التي يجب الاتصال بأصحابها.

يتحقق البرنامج من كل عنوان: الولاية والمدينة إجباريتان، والعلامة المميزة مستحبة. إذا نقص شيء، يحضّر الرسالة للعميل.

لكل عميل محادثته المرتبطة ببطاقته وطلباته. لا تظهر الشاشة إلا إذا كان الاستقبال مفعّلًا.

« Alertes & contrôles » تنبّه إلى الطرود المتأخرة أو العالقة أو المشكوك فيها. لكل طرد تنبيه تأخير واحد فقط: الأهم.

يمكنك إخفاء تنبيه لبضعة أيام، أو ما دام الطرد في نفس الحالة. لا يُحذف شيء من الطلبات.

راسل فريقنا: يجيبك شخص حقيقي، عادةً خلال يوم عمل.