Vérifier les adresses « À vérifier »

L'outil contrôle chaque adresse : gouvernorat et ville obligatoires, repère souhaitable. S'il manque quelque chose, il prépare le message au client.

Comment faire

Ouvre « Vérification des adresses ». L'onglet « À faire » montre ce qui demande une action.
Sur une carte, clique sur « Ouvrir WhatsApp » : le message déjà écrit part et les délais démarrent.
Quand le client répond, colle sa réponse et clique sur « Analyser » : le contrôle repart.
Si la ville n'est pas trouvée, « Chercher la ville avec l'IA » propose une ville ; rien ne change avant « Prendre cette ville ».
Dans l'onglet « Adresses valides », passe les commandes prêtes en « Nouvelle commande ».

Vert = sûr ; jaune = à contrôler ; rouge = à demander au client.
Sans réponse après le délai, la commande revient dans « À faire » avec un bouton pour l'annuler : rien n'est annulé tout seul.

« Toutes les commandes » réunit les commandes de tous les canaux. Tu cherches, tu filtres, puis tu ouvres la fiche.

Le bouton « Filter » choisit les colonnes affichées. « Exporter la liste affichée » télécharge exactement ce que tu vois.

Les commandes entrent par les listes du transporteur, par le fichier du site ou par la boîte e-mail des commandes. Rien n'est jamais créé deux fois.

Pour une commande reçue par téléphone, WhatsApp ou les réseaux sociaux. Le numéro de téléphone est la clé du client.

Les commandes du site et des réseaux sociaux doivent être confirmées avant la préparation. Cet écran liste celles à appeler.

Chaque client a sa conversation, reliée à sa fiche et à ses commandes. L'écran n'apparaît que si la réception est activée.

« Alertes & contrôles » signale les colis en retard, bloqués ou douteux. Chaque colis a une seule alerte de délai : la plus importante.

Tu peux masquer une alerte pour quelques jours, ou tant que le colis reste dans le même statut. Rien n'est effacé dans les commandes.

Écrivez à notre équipe : une vraie personne répond, en général en un jour ouvré.